掌柜调查署之牛顿 李树斌:牛顿联合创始人

好乐买联合创始人,2002年毕业于中国传媒大学。2007年创建好乐买(Okbuy.com),专注于电子商务领域,好乐买曾获得红杉、Intel、DFJ和腾讯等著名VC和机构的多轮投资。

@李树斌 也是NewMall的主要负责人。

给您的第一个问题:今天NewMall上线测试网,牛顿的第一个DAPP也是落地在即,有一个说法,牛顿NewMall是”电商复仇者联盟”,New Mall是一个电商DAPP,牛顿协议称要做的价值互联网时代的区块链+阿里巴巴,在牛顿经济生态中,商家、消费者的权益与传统电商相比有何变化?用于吸引用户的特性有哪些?

李树斌:

传统电商平台包括甚至整个互联网最大的问题是价值分配问题,消费者是电商生态的最大贡献方,但是平台价值却与消费者毫无关系。不管你在平台上消费多少,即使是购物消费了1000万,你仍然不持有平台的任何权益。

区块链通过机器信任加上通证的模型设计使价值的重新分配在技术上成为可能。平台的价值全部体现在通证上,消费者根据其贡献量包括但不止于购物,会获得生态的通证激励,从而实现人人贡献人人受益的理念。从商家角度,由于没有垄断的暴利节点,交易成本也会大幅降低。

就像向东总分享的,减少交易摩擦,体系里面各个角色的价值是统一的

佟扬:

传统电商的发展曾以补贴和诱导为主,而NewMall则称自己为激励性项目,但目前的激励手段也是通过分享和补贴来实现的,在您看来这两者的根本区别是什么?

李树斌:

传统方式的补贴是先大幅降低服务或者商品的价格先吸引用户,等到用户产生一定的习惯依赖的时候,再提高价格甚至到超过用户预期的价格。也有很多情况,一旦停止补贴,用户就大量流失。除了服务和体验等环节除外,最重要的是没有建立与用户之间的联系。

激励不是补贴,激励是基于区块链的算法,把最开始就规定好的价值分配方式逐渐释放出来,把用户和平台联系到一起,让用户成为平台的持有者。随着平台价值越来越大,用户持有的价值也越来越高。

补贴和激励是有本质区别的

陈女侠:

在当前阿里和京东发展覆盖所有商品品类的情况下,用户选择NewMall的可能性多大?

李树斌:

现有的电商平台在很多方面都做的相当好,比如商品丰富度,物流速度等等。甚至可以用超出用户预期的好来形容。

如果newmall想在这些方面做的更好是不切实际的,就好比拼多多的崛起也并不是在我们一般概念中的产品丰富度、产品品质或者配送体验等超越了对手。

我们应该思考的点应该是哪些是它们目前没有做好的,或者很难做好的。

所以NewMall解决的是另外一个层面的问题,我们希望在价值分配上做出改变,吸引认同这些理念的用户。让用户在使用中变成平台持有者。

当然在购物的基础体验上,我们也会做出巨大努力不断提升。我们首先要做的是吸引到认同我们理念的人,这需要过程。

佟扬:

说到这儿有一点相信大家跟我一样好奇:Newmall的目标市场在哪里?目标用户的画像和目标的使用场景分别是怎样的?

李树斌:

NewMall首先先服务于链上人群,相对来说这些用户在理念和行为上更容易理解和使用NewMall。

随着区块链概念越来越普及,链上人群也会有爆发期,他们都是互联网上相对高端一些的用户。我们相信链上人群会有一大波人口红利

佟扬:

刚才提到了激励机制与传统电商的补贴有根本性的不同,那利用了激励机制后,NewMall现在的获客方式与传统的社交电商有哪些不同?是否可以降低传统电商获客成本,但鉴于加密货币的用户教育程度,能否保证交易额以及足够的正向资金流循环?

李树斌:

首先用户在购物过程中的体验和流程跟以往的平台并没有太大区别,用户并不是一定需要对通证多深的理解才会使用。所以在这方面没有更高的用户进入门槛。

本身牛顿已经有了相当数量的社群基础,后面我们也会与火币深度合作,在火币巨大的用户群中推广NewMall的理念。我们相信社群和口碑的力量是巨大的,这也是区块链项目的精髓所在。

所以在传统意义上的获客成本这个概念上,我们是把这部分成本直接激励给了用户,而不是消耗掉了。

陈女侠:

目前公链体系中未能有明确的盈利模式来cover支出,newmall如何自给自足?如何保证不会陷入传统电商企业的高额流量黑洞、补贴、负支出等经营陷阱中?

李树斌:

NewMall本身的定位就是商品交易平台,强调一点我们是平台,不是一个商户。

在这个系统中提供交易服务的商户不是不付出交易成本,而是付出比传统平台低的交易成本

这里面绝大部分返还给用户,小部分支持NewMall的正常运营。

现在的电商的基础体系其实已经很完善了,比如商家都有很强服务和吞吐能力,我们不需要从头开始建立这些基础性的东西,会省下很多精力,像踩在巨人肩膀一样。

我们要要做的是通过社群的力量发展用户,把价值归还给用户,而不是消耗在过程中。

佟扬:

NewMall中用户信息的保护很好,去中心化账户体系如何做到功能上的体验更好,例如有些用户习惯了人工智能的行为分析?

李树斌:

上条补充,在这点上我们要感谢阿里京东也包括牛顿的很多投资人等等这些电商先行者花了巨大的代价培育了用户,教育了市场,提高了基础设施包括物流仓储等的服务能力

用户隐私是互联网做的不够好的地方,也引发出很多争议。比如如果你在一个主流平台看了一个商品,你会发现你去资讯app浏览新闻,也会给你推送相关的商品。

我们到底应该赞扬这些”智能推荐”呢还是应该觉得细思极恐。

我们觉得在区块链时代,把数据当做资产确权给产生数据的用户这是最基本的,以后每个用户都应该有这样的意识。虽然目前还不能完全做到,但是这一定会发生的。

以后NewMall要使用用户信息需要得到用户允许,并且也要给用户通证激励。在得到用户许可的情况下也会有智能的推荐和分析。

佟扬:

那NewMall中对于账户、支付、商品排列、广告、评价、物流跟踪等几大系统如何设计,尤其是如何用通证改善这几大生态?

李树斌:

这个话题有点大电商是个环节相当多的运营体系,不是一朝一夕能建立起来的。目前NewMall的通证激励先体现在购物支付这个环节上,后面会逐渐延伸到其它环节。比如某些商户与用户之间的客服仲裁工作可以交给社区,通过类似陪审团的机制。具体的部分还在设计中,任重道远。

佟扬:

目前Newmall支持的供应链上的供应商有哪些,供应商接入渠道需要改变哪些观念甚至更新硬件等?在社群扩展和供应链完善上有哪些计划?

李树斌:

像珂兰钻石 西街网 大朴 Higo等都在陆续接入中,后面还有更多的供应商会接入,因为成熟的商户基本都有自己的ERP系统,所以对接需要有相当开发的工作需要时间。

对于这些商家前期会有一个适应阶段,我们尽可能不改变他们原有的运营模式。未来一段时间,我们要逐渐整合行业里的头部供应商,以及一些品质优良的特色商家,扩展品类,满足用户的各种需求。同时也要开通为其他国家用户服务的多语言版本。

掌柜调查署之牛顿——

《掌柜调查署之牛顿 李树斌:牛顿联合创始人》

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